고객:Bekolut Gmbh & Co.kg, 독일
인터뷰 대상자 :Mathias
포장 제품 :제습기
구매 장비 :스윙 헤드 고속 기계
1. 고객 요구
- 3 가지 포장 크기를 가진 제습기 과립;
- 기계가 달성하기를 원한다면 기계의 크기와 포장 용량을 빠르게 전환해야합니다.
- 기계의 안정성 및 포장 정확도에 대해 우려되는 제품, 포장 필름 만 설계되지 않았습니다.
- 자료를 두 번 보냈고 주문을하기 전에 테스트했습니다.
2. 우리의 응답 조치 (솔루션)
- 교정을위한 기존 기계가 없으며 정확성과 포장 백 크기를 제공하는 방법을 적극적으로 찾습니다.
- 고객이 아직 포장 스타일을 설계하지 않았다는 것을 알면서 우리는 영화 스타일을 디자인하는 데 도움이 필요한지 묻기 위해 이니셔티브를 취했으며 고객의 수수료를 청구하지 않습니다.
- 우리는 교정을위한 기존 기계가 없지만 고객에게 기계를 테스트 할 것을 약속하며 기계가 고객의 요구 사항을 충족하지 않으면 예금은 무료로 환불됩니다.
3. 구매 후 경험
- 코딩 머신의 위치를 조정하고 다른 가중치로 전환하고 필름을 착용하는 방법을 배우십시오.
- 4 시간 이상의 온라인 비디오 교육을 마친 후 기계 운영을 마스터했습니다.
- 이 기계는 현재 안정적으로 실행 중이며 새로운 포장 필름을 다시 구매할 준비가되었습니다.
